Überweisung an Fachärzte: Was im Brief stehen muss

Ein 61-jähriger Mann kommt in die Fachambulanz, ein gefaltetes Blatt in der Hand. Darauf steht nur der Name eines Organs und das Wort Abklärung. Der Spezialist weiß nicht, welches Symptom den Anlass gab, welche Untersuchungen bereits erfolgt sind, was der Hausarzt vermutet oder was er von der Konsultation erwartet. Die Untersuchung beginnt bei null. Wochen später weiß der Hausarzt noch immer nicht, ob der Patient behandelt wurde.

Die Überweisung ist einer der fragilsten Momente der Versorgung. Dort geht die Verantwortung ganz oder teilweise von einem Arzt auf einen anderen über, und dort gehen die meisten Informationen verloren. Dieser Text erörtert, wann überwiesen werden sollte, was der Brief enthalten muss, warum die Antwort des Spezialisten ebenso wichtig ist wie die Anfrage, was die Forschung über Maßnahmen zur Verbesserung dieser Kommunikation zeigt und wie eine Überweisung bis zum Ende verfolgt wird.

Wichtigste Punkte

• Die Schwelle zur Überweisung variiert stark zwischen Ärzten, was sowohl zu Unterversorgung als auch zu übermäßiger Inanspruchnahme des Spezialisten führt.
• Viele Briefe kommen ohne ausreichende Informationen an, und viele Ärzte wissen nicht, ob der Patient überhaupt behandelt wurde.
• Ein guter Brief nennt den Grund, die Frage, was bereits abgeklärt wurde, die laufende Behandlung und den Grad der Dringlichkeit.
• Die Antwort des Spezialisten ist Teil der Überweisung; ohne sie geht die Kontinuität verloren.
• Checklisten, strukturierte Vorlagen und Rückmeldung unter Kollegen verbessern die Qualität der Briefe.
• Die Überweisung bis zur Antwort zu verfolgen, ist Aufgabe des Überweisenden.

Übersicht

• Warum die Überweisung scheitert
• Die Filterrolle der Primärversorgung
• Entscheiden, ob und wann überwiesen wird
• Was der Brief sagen muss
• Vorlagen und Checklisten
• Die Antwort des Spezialisten
• Die Überweisung verfolgen
• Wenn die Beziehung zwischen den Ebenen scheitert
• Häufige Fragen
• Abschließende Checkliste

Warum die Überweisung scheitert

Eine Analyse zu Überweisungen an Spezialisten nutzte ein Bild aus der Leichtathletik, um das Problem zu beschreiben: Der Staffelstab fällt beim Wechsel (Mehrotra, 2011). Die Autoren trugen Daten zusammen, die Mängel in allen Phasen des Prozesses zeigen, von der Entscheidung zur Überweisung bis zur Rückmeldung der Informationen.

Der erste Mangel liegt in der Entscheidung selbst. Die Schwelle zur Überweisung variiert so stark, dass einige Ärzte in der Primärversorgung mehr als fünfmal so häufig überweisen wie andere (Mehrotra, 2011). Diese Schwankung erzeugt zwei Probleme zugleich: Menschen, die den Spezialisten bräuchten, erreichen ihn nicht, und Menschen, die ihn nicht bräuchten, belegen Termine (Mehrotra, 2011).

Der zweite Mangel liegt in der Information. Viele Überweisungen kommen ohne jede klinische Information an, und wenn es sie gibt, ist sie häufig unzureichend (Mehrotra, 2011). Bei mehr als der Hälfte der untersuchten Überweisungen gab es keine Kommunikation zwischen den Ärzten, und ein Viertel bis die Hälfte der überweisenden Ärzte wusste nicht, ob der Patient vom Spezialisten gesehen worden war (Mehrotra, 2011).

Der dritte Mangel liegt in den Erwartungen. Ärzte in der Primärversorgung und Spezialisten sind sich oft uneinig über die Rolle des Spezialisten: eine einmalige Konsultation zur Stellungnahme oder eine gemeinsame Betreuung (Mehrotra, 2011). Wenn der Brief nicht sagt, was erwartet wird, nimmt jede Seite etwas anderes an.

Eine Übersichtsarbeit über 22 qualitative Studien zur Sicht von Hausärzten ordnete die Kommunikationsbarrieren mit Spezialisten in vier Arten: strukturelle, regulatorische und verfahrensbezogene, technologische sowie persönliche oder zwischenmenschliche, einschließlich fehlenden Vertrauens und fehlenden gegenseitigen Respekts (Fattahi, 2025). Das Problem liegt also nicht nur am Formular.

Auf Seiten des Patienten zeigt sich der Mangel anders. Die Person verlässt die Konsultation mit dem Gefühl, dass etwas abgeklärt werden muss, weiß aber nicht genau, was und warum. Sie wartet Wochen oder Monate, kommt zum Spezialisten und muss die Geschichte erneut erzählen, oft ohne sich an die erfolgten Untersuchungen oder die versuchten Behandlungen zu erinnern. Bei der Rückkehr bringt sie eine teilweise Erklärung und ein neues Rezept mit. Jeder schlecht ausgeführte Übergang fügt für den Kranken Unsicherheit hinzu, und das Vertrauen in das Gesundheitssystem nutzt sich mit ab.

Es gibt zudem einen Preis für das System selbst. Wiederholte Untersuchungen, weil das frühere Ergebnis nicht geschickt wurde, Konsultationen, die für die Rekonstruktion der Geschichte verbraucht werden, und unnötige Wiedervorstellungen belegen Termine, die denen zustehen könnten, die warten. Ein gut geschriebener Brief ist in diesem Sinne auch eine Form der Fürsorge für die anderen Patienten.

Die Filterrolle der Primärversorgung

In vielen Gesundheitssystemen fungiert die Primärversorgung als Eintrittspforte: Der Zugang zum Spezialisten hängt von einer Überweisung ab. Diese Filterrolle wurde in einer Analyse diskutiert, die fragte, ob sie ein wirksamer Filter oder eine gescheiterte Erfahrung sei (Forrest, 2003). Der Autor vertrat die Auffassung, dass die Qualität der Informationsweitergabe untersucht und standardisiert werden sollte (Forrest, 2003).

Eine systematische Übersichtsarbeit über 25 Studien verband den Filter der Primärversorgung mit besserer Versorgungsqualität, angemesseneren Überweisungen und weniger Krankenhausaufenthalten, verzeichnete aber Bedenken hinsichtlich der diagnostischen Genauigkeit und eine ungünstige Studie zu Krebs (Sripa, 2019). Eine weitere Übersichtsarbeit mit 26 Studien fand eine geringere Inanspruchnahme von Leistungen und geringere Ausgaben, bei begrenzter Evidenzqualität (Velasco Garrido, 2011).

Diese Daten legen nahe, dass der Filter besser funktioniert, wenn die Weitergabe funktioniert. Eine Erhebung unter 7.183 Hausärzten in 34 Ländern zeigte, dass Überweisungsschreiben häufiger versendet und Antworten häufiger erhalten werden, wo der Hausarzt eine Filterrolle hat, wo es Unterstützung durch die Anmeldung oder die Pflege gibt, wo Gesundheitstechnologie vorhanden ist und wo die Arbeitszufriedenheit höher ist (Scaioli, 2020). Die Kommunikation hängt von Struktur ab, nicht nur von gutem Willen.

Entscheiden, ob und wann überwiesen wird

Vor dem Schreiben kommt die Entscheidung. Überweisen ist ein Vorgehen wie jedes andere und verdient dieselbe Frage, die man vor der Anforderung einer Untersuchung stellt: Was erwarte ich, dass sich ändert? Der Text über die Frage, die entscheidet gilt auch hier.

In der Praxis hat eine Überweisung meist eines dieser Ziele: eine Diagnose bestätigen oder ausschließen, einen Eingriff durchführen, der in der Primärversorgung nicht verfügbar ist, eine Meinung zur Behandlung einholen oder die Betreuung einer komplexen Erkrankung übertragen. Jedes Ziel erfordert ein anderes Schreiben und eine andere Erwartung an die Antwort.

Es lohnt sich auch, das eigene Muster zu betrachten. Da die Überweisungsschwelle zwischen Ärzten stark variiert (Mehrotra, 2011), ist es sinnvoll, die eigenen Überweisungen von Zeit zu Zeit zu überprüfen: wie viele an welche Fachrichtung gingen, wie viele mit einer Antwort zurückkamen, die das Vorgehen änderte, und wie viele anders hätten gelöst werden können. Diese Überprüfung, in der Gruppe mit Kollegen durchgeführt, ist eine der Formen der Rückmeldung unter Kollegen, die die Forschung mit besseren Schreiben verbindet (Tobin-Schnittger, 2018).

Es lohnt sich auch, vor der Entscheidung mit der Person zu sprechen. Manchmal bittet sie um einen Spezialisten, weil sie Angst vor einer bestimmten Krankheit hat, und eine klare Erklärung löst die Sorge. Andere Male möchte sie nicht überwiesen werden, aus Angst, wegen der Kosten oder der Entfernung, und dieser Widerstand muss in die Entscheidung einfließen. Eine Überweisung, die die Person nicht versteht oder nicht akzeptiert, kommt tendenziell nicht zustande.

Wenn die Unsicherheit klein und punktuell ist, können Alternativen zur persönlichen Überweisung weiterhelfen. Eine Übersichtsarbeit über 72 Studien zur elektronischen Konsultation zwischen Hausarzt und Krankenhausfacharzt verband dieses Instrument mit besserem Zugang und vermiedenen Überweisungen, wobei die Evidenzqualität gering ist (Peeters, 2024). Eine gut formulierte Frage, schriftlich beantwortet, erspart manchmal monatelanges Warten.

Auch die Dringlichkeit muss entschieden werden und darf nicht dem Spezialisten zum Raten überlassen werden. In einer Studie mit 264 Patienten, die an spezialisierte psychiatrische Dienste überwiesen wurden, stimmte die anhand des Schreibens vorgenommene Einschätzung bei 143 Patienten mit der Einschätzung nach der Konsultation überein und unterschätzte die Dringlichkeit bei 70 (Nymoen, 2022). Die allgemeine Qualität des Schreibens erklärte die Unterschiede nicht, aber Schreiben von geringer Qualität waren bei den Fällen mit unterschätzter Dringlichkeit häufiger (Nymoen, 2022).

Wenn die Überlegung noch offen ist, sollte man das im Schreiben sagen. Der Text über Strategien für Entscheidungen ohne Gewissheit erinnert daran, dass es besser ist, die Unsicherheit offenzulegen, als sie hinter einer vorläufigen Diagnose zu verbergen, die als sicher dargestellt wird.

Was das Schreiben sagen muss

Die Analyse zu Überweisungen beschreibt den idealen Inhalt eines Briefes: den Grund der Überweisung, die bis dahin erfolgte Abklärung und die Liste der eingenommenen Medikamente (Mehrotra, 2011). Andere Quellen ergänzen Elemente, die dem Spezialisten helfen, die Priorität und die Art der Behandlung zu entscheiden.

Ein nützlicher Brief beantwortet meist diese Fragen:

• Wie lautet die klinische Frage, direkt formuliert;
• Welche Symptome bestehen, seit wann und wie haben sie sich entwickelt;
• Welche Untersuchungen wurden bereits durchgeführt und mit welchem Ergebnis;
• Welche Behandlungen wurden versucht und wie war die Antwort darauf;
• Welche anderen Gesundheitszustände bestehen und welche Medikamente werden eingenommen;
• Wie hoch ist der Dringlichkeitsgrad und warum;
• Was wird vom Spezialisten erwartet: Meinung, Eingriff oder Betreuung;
• Was weiß der Patient und was erwartet er von der Überweisung.

Die klinische Frage steht im Mittelpunkt. Ein Brief, der nur Abklärung schreibt, informiert über nichts. Ein Brief, der schreibt: seit drei Wochen thorakale Schmerzen bei Belastung, Belastungsuntersuchung hier nicht verfügbar, ich bitte um Abklärung einer Ischämie und um Hinweise zur Behandlung, ermöglicht es dem Spezialisten, sich vorzubereiten und auf das Gefragte zu antworten.

Auch die Zusammenfassung ist wichtig. Die gesamte Krankenakte in den Brief zu kopieren wirkt vollständig, zwingt den Spezialisten aber, die relevante Information zwischen vielen anderen zu suchen. Ideal ist, dass der Brief in einer Minute gelesen werden kann und dass der Spezialist am Ende weiß, warum die Person dort ist, was bereits bekannt ist und was von ihm erwartet wird. Zusätzliche Details können getrennt folgen, als ergänzende Dokumente.

Die Überlegungen des Hausarztes sind ein wertvoller Teil des Briefes. Zu sagen, welche Haupthypothese besteht, welche Diagnosen erwogen und ausgeschlossen wurden und warum der Zweifel bleibt, hilft dem Spezialisten, den bereits gegangenen Weg nicht zu wiederholen. Wenn der Hausarzt etwas Ernstes vermutet, muss das klar geschrieben stehen und nicht mitten im Text versteckt sein.

Auch das, was die Person erwartet, zählt. Sie kann Angst vor einer bestimmten Krankheit haben oder einen Eingriff erwarten, den der Hausarzt nicht für angezeigt hält. Dies festzuhalten vermeidet Enttäuschungen und hilft dem Spezialisten, das Gespräch zu führen. Bei einer Sprachbarriere erinnert der Text über Konsultationen mit Dolmetscher daran, dass diese Information ebenfalls mitgeschickt werden sollte.

Element	Warum es wichtig ist	Häufiger Fehler
Klinische Frage	Legt fest, was der Spezialist beantworten soll	Nur den Namen des Organs oder der Fachrichtung schreiben
Zusammengefasste Anamnese	Vermeidet, die Abklärung von null zu beginnen	Die gesamte Krankenakte ohne Zusammenfassung kopieren
Durchgeführte Untersuchungen	Vermeidet Wiederholungen und zeigt die Überlegungen	Untersuchungen ohne Ergebnis oder ohne Datum nennen
Behandlungen und Medikamente	Zeigt, was bereits versucht wurde, und vermeidet Wechselwirkungen	Medikamente anderer Behandler weglassen
Dringlichkeit	Leitet die Triage und die Wartezeit	Alles als dringend markieren oder nichts markieren
Erwartung an die Rolle des Spezialisten	Vermeidet Uneinigkeit über einmalige Konsultation oder Betreuung	Implizit lassen

Vorlagen und Checklisten

Einen Brief gut zu schreiben erfordert Zeit, und Zeit ist knapp. Deshalb haben verschiedene Maßnahmen versucht, den Inhalt zu strukturieren. Eine Übersichtsarbeit über 18 Publikationen zur Verbesserung von Überweisungsbriefen kam zu dem Schluss, dass strukturierte Vorlagen die Dokumentation verbessern, dass Rückmeldung unter Kollegen die Qualität erhöht und unangemessene Überweisungen um bis zur Hälfte verringern kann, und dass Pakete, die mehrere Strategien mit Rückmeldung unter Kollegen kombinieren, besser funktionieren (Tobin-Schnittger, 2018). Dieselbe Übersichtsarbeit stellte fest, dass die elektronische Überweisung Vorteile bringt, aber auch neue Hürden schafft (Tobin-Schnittger, 2018).

Eine randomisierte Studie mit simulierten Fällen verglich Briefe im freien Text mit Briefen, die eine elektronische Checkliste enthielten. Zweiunddreißig Gastroenterologen bewerteten die Qualität der Briefe auf einer Skala von null bis zehn: der Mittelwert lag bei 6,5 für den freien Text und bei 7,5 mit der Checkliste (Eskeland, 2018). Die Triage änderte sich nicht, aber weniger Spezialisten mussten zusätzliche Informationen anfordern (Eskeland, 2018).

Diese Ergebnisse zeigen ein Gleichgewicht. Die Vorlage stellt sicher, dass nichts Wesentliches fehlt, ersetzt aber nicht die Zusammenfassung. Eine mechanisch ausgefüllte Liste kann genauso wenig nützlich sein wie eine lose Zeile. Ideal ist eine kurze Vorlage mit Feldern für die Frage, die Dringlichkeit und das bereits Getane sowie Raum für die Überlegungen des Arztes.

Die Modelle müssen auch in den Alltag passen. Ein zu langes Formular wird tendenziell nur halb ausgefüllt oder mit allgemeinen Antworten. Pflichtfelder für die klinische Frage und die Dringlichkeit, der Rest optional, funktionieren meist besser als eine lange Liste. Dieselbe Logik gilt für die elektronische Überweisung: Sie löst Probleme mit unleserlicher Handschrift und verlorenen Papieren, kann aber andere schaffen, etwa falsch konfigurierte Felder oder Nachrichten, die niemand liest (Tobin-Schnittger, 2018).

Die Antwort des Spezialisten

Die Überweisung ist erst vollständig, wenn die Information zurückkommt. Eine Erhebung mit 259 Hausärzten und 232 Spezialisten zeigte Unzufriedenheit auf beiden Seiten: Weniger als ein Drittel der Spezialisten hielt die Schreiben der Hausärzte für gut, nur etwa die Hälfte der Hausärzte hatte das Gefühl, dass ihre Frage beantwortet wurde, und weniger als ein Viertel sagte, die Antwort des Spezialisten komme rechtzeitig an (Berendsen, 2009). Beide Gruppen gaben an, Rückmeldung zu wollen, gaben sie aber selten (Berendsen, 2009).

Die Antwort hat praktische Funktionen. Sie nennt die Diagnose oder das Ergebnis, sagt, was getan wurde und was offen blieb, legt fest, wer was weiterbetreut, und weist den Hausarzt auf Zeichen hin, die einen erneuten Kontakt rechtfertigen. Die Analyse zu Überweisungen beschreibt drei Arten von Kontinuität, die davon abhängen: Kontinuität der Information, der Behandlung und der Beziehung (Mehrotra, 2011).

Wenn die Antwort ausbleibt, kehrt der Patient mit Teilinformationen, neuen Verordnungen ohne Begründung und Fragen zum nächsten Schritt in die Primärversorgung zurück. Der Hausarzt muss rekonstruieren, was geschehen ist, und stützt sich dabei auf die Schilderung des Patienten, eine bekannte Fehlerquelle. Der Bericht über Diagnosefehler zählt das Scheitern der Kommunikation der Diagnose zu den Formen des Fehlers.

Eine gute Antwort spiegelt daher ein gutes Schreiben: Sie beantwortet die gestellte Frage, sagt, was gefunden wurde, erklärt die Änderungen der Behandlung und macht klar, wer von da an was tut.

Für den Spezialisten ist das Schreiben dieser Antwort auch eine Form des Lehrens. Zu erklären, warum eine Hypothese verworfen wurde, welches Zeichen das Vorgehen geändert hat oder wann die Überweisung hätte vermieden werden können, hilft dem Hausarzt, beim nächsten Mal besser zu entscheiden. Diese Rückmeldung ist, wenn sie respektvoll erfolgt, genau die Art des Austauschs unter Kollegen, die die Qualität der Überweisungen verbessert (Tobin-Schnittger, 2018).

Die Überweisung nachverfolgen

Eine Überweisung beendet nicht die Verantwortung dessen, der überwiesen hat. Die Analyse zu Überweisungen hebt die Nachverfolgung der Überweisung als wesentlichen Teil des Prozesses hervor (Mehrotra, 2011). Zu wissen, ob der Patient einen Termin bekommen hat, ob er erschienen ist und wie das Ergebnis lautet, schließt den Kreis.

Einige einfache Praktiken helfen:

• die Überweisung, die Frage und die Dringlichkeit in der Patientenakte festhalten;
• mit dem Patienten absprechen, was zu tun ist, wenn kein Termin vereinbart wird;
• eine Liste offener Überweisungen führen und regelmäßig durchsehen;
• den Patienten bitten, die Antwort oder die Zusammenfassung des Termins mitzubringen;
• den Spezialisten direkt kontaktieren, wenn die Antwort ausbleibt.

Der Patient selbst ist bei dieser Nachverfolgung ein wichtiger Verbündeter. Zu erklären, wozu die Überweisung dient, was er zum Termin mitbringen und was er zurückbringen soll, erhöht die Chance, dass die Information zirkuliert. Eine Kopie des Schreibens in den Händen des Patienten kann verhindern, dass der Termin bei null beginnt, wenn das Original verloren geht.

Teamarbeit kann diese Aufgabe aufteilen. Pflege und Anmeldung können die Liste der offenen Punkte betreuen, wie die Erhebung nahelegt, die Unterstützung durch Anmeldung oder Pflege mit mehr Kommunikation verband (Scaioli, 2020). Der Text über die Diagnose als Teamarbeit erörtert, wie diese Aufteilung der Aufgaben funktioniert.

Während der Patient wartet, bleibt die Verantwortung bestehen. Verschlechtern sich die Symptome, muss die Dringlichkeit neu bewertet werden. Der Text über die geplante Neubewertung gilt auch hier: Der Patient soll wissen, welche Zeichen rechtfertigen, vor dem Termin beim Spezialisten Hilfe zu suchen.

Wenn die Verbindung zwischen den Ebenen scheitert

Die Kommunikation zwischen Hausarzt und Spezialist ist auch eine Beziehung zwischen Menschen. Die zuvor erwähnte Übersicht qualitativer Studien verzeichnete mangelndes Vertrauen und mangelnden Respekt unter den persönlichen und zwischenmenschlichen Barrieren (Fattahi, 2025). Wenn eine Seite der anderen misstraut, neigt der Brief dazu, defensiv zu sein, und die Antwort bürokratisch.

Die Kollegen zu kennen, an die man überweist, hilft. Ein Telefonanruf bei Zweifeln, ein Gespräch darüber, was jeder erwartet, und die Rückmeldung zu schwierigen Fällen schaffen Vertrauen. Die Übersicht zur Verbesserung der Briefe zeigte, dass die Rückmeldung unter Kollegen zu den wirksamsten Maßnahmen gehört (Tobin-Schnittger, 2018).

Es lohnt sich auch, daran zu erinnern, was das Denken im Team im Allgemeinen erschwert. Der Text darüber, was das Denken im Team behindert, zeigt, dass Hierarchie, Eile und fehlende Kommunikationskanäle innerhalb eines Dienstes und zwischen Diensten dieselben Probleme erzeugen.

Ein einfacher Weg zum Anfang ist, die Anonymität durch Kontakt zu ersetzen. Zu wissen, wer in der Referenzambulanz arbeitet, einen Kanal für schnelle Fragen zu haben und Fälle in regelmäßigen Besprechungen zu erörtern, bringt beide Seiten näher. Wenn der Spezialist den Kontext der Primärversorgung kennt, versteht er besser, warum bestimmte Briefe so ankommen, wie sie ankommen; wenn der Hausarzt die Grenzen der Ambulanz kennt, passt er besser an, was er anfragt.

In der Telemedizin bekommt die Überweisung andere Nuancen. Wenn die erste Einschätzung aus der Ferne erfolgte, muss der Brief klarstellen, was untersucht wurde und was nicht, wie es der Text darüber erörtert, wann man auf einen persönlichen Termin umstellt.

Es lohnt sich zu bedenken, dass der Brief auch vom Patienten selbst gelesen wird, der ihn oft in der Hand mitbringt. Klar zu schreiben, ohne Begriffe, die ohne Erklärung beunruhigen könnten, respektiert die Person und verhindert, dass sie mit Fragen beim Spezialisten ankommt, die schon in der Ausgangskonsultation hätten geklärt werden können.

Häufige Fragen

Was darf in einem Überweisungsbrief nicht fehlen?

Der Grund, die durchgeführte Abklärung und die Liste der eingenommenen Medikamente (Mehrotra, 2011). Die direkte klinische Frage und der Grad der Dringlichkeit vervollständigen das Wesentliche.

Helfen strukturierte Vorlagen?

Ja. Vorlagen verbessern die Dokumentation, und Checklisten verbessern die wahrgenommene Qualität des Briefes (Tobin-Schnittger, 2018; Eskeland, 2018).

Ersetzt die elektronische Konsultation die Überweisung?

Teilweise. Sie wurde mit besserem Zugang und vermiedenen Überweisungen in Verbindung gebracht, bei Evidenz von geringer Qualität (Peeters, 2024). Sie dient punktuellen Fragen, nicht Fällen, die eine Untersuchung oder einen Eingriff brauchen.

Wer ist dafür verantwortlich zu wissen, ob der Patient behandelt wurde?

Wer überweist. Ein Viertel bis die Hälfte der Ärzte wusste nicht, ob der Patient vom Spezialisten gesehen worden war, und die Nachverfolgung der Überweisung gehört zum Prozess (Mehrotra, 2011).

Warum muss die Dringlichkeit schriftlich festgehalten werden?

Weil die anhand des Briefes vorgenommene Triage die Dringlichkeit unterschätzen kann, besonders wenn der Brief von geringer Qualität ist (Nymoen, 2022).

Was tun, wenn die Antwort des Spezialisten nicht kommt?

Den Spezialisten direkt kontaktieren und die Liste der offenen Punkte durchgehen. Weniger als ein Viertel der Hausärzte gab an, die Antwort rechtzeitig zu erhalten (Berendsen, 2009).

Abschließende Checkliste

• Bevor Sie überweisen, legen Sie fest, was sich durch die spezialärztliche Konsultation ändern soll.
• Formulieren Sie die klinische Frage direkt, in der ersten Zeile des Briefes.
• Nennen Sie Symptome, Untersuchungen mit Ergebnis und Datum, versuchte Behandlungen und eingenommene Medikamente.
• Geben Sie die Dringlichkeit an und erklären Sie, warum.
• Sagen Sie, ob Sie eine Einschätzung, einen Eingriff oder eine gemeinsame Betreuung erwarten.
• Dokumentieren Sie die Überweisung und verfolgen Sie sie nach, bis die Antwort eintrifft.

Literatur

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