Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026 · Version 1.2

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant l'application NEXO (iOS) ou la plateforme web sur nexo.wiki.br, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une disposition, n'utilisez pas le service.

Ces Conditions constituent un contrat contraignant entre vous et APHELIOS TECNOLOGIA LTDA (« NEXO », « nous »), titulaire et opérateur de l'application NEXO et de la plateforme web. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour publiées sur cette page implique l'acceptation des modifications.

2. Description des services

NEXO est un jeu éducatif de diagnostic clinique basé sur des cas fictifs, avec retour de proximité CIM-10. L'application s'adresse aux étudiants en médecine, aux résidents et aux professionnels de santé qui souhaitent pratiquer le raisonnement diagnostique de manière ludique.

NEXO n'est pas un dispositif médical. Les cas cliniques sont fictifs, préparés à des fins pédagogiques et revus par des médecins avant publication. L'application ne fournit pas de diagnostics, de rapports ou de conseils cliniques réels. Aucun contenu sur NEXO ne doit être interprété comme un avis médical.

La prestation comprend :

• Un cas clinique fictif par jour, avec jusqu'à 6 indices évolutifs
• Retour de proximité CIM-10 en 5 niveaux
• Archive des cas passés (forfaits payants)
• Mode entraînement avec cas par spécialité (forfaits payants)
• Cas par continent avec des maladies endémiques régionales
• Classement mondial et groupes privés
• Économie des synapses : monnaie interne pour débloquer des fonctionnalités
• Recherche de classification CIM-10 en 6 langues

Le service est disponible sur l'application iOS et sur nexo.wiki.br/jogar. La progression est synchronisée entre les plateformes lorsque vous vous connectez avec le même compte.

3. Comptes d'utilisateurs

L'accès à NEXO nécessite une authentification via Se connecter avec Apple ou Google. En créant un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations vraies et à jour
• Maintenir la sécurité de vos identifiants d’accès
• Ne pas partager votre compte avec des tiers
• Avertir immédiatement en cas d'accès non autorisé

Chaque personne ne peut créer qu'un seul compte. Créer plusieurs comptes pour obtenir un avantage dans le jeu est interdit et peut entraîner une suspension permanente.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Profil → Supprimer le compte (dans l'application) ou en nous contactant par e-mail. La suppression est définitive et irréversible.

4. Abonnements, paiements et synapses

4.1 Forfaits disponibles

NEXO propose un forfait gratuit et deux forfaits payants :

• NEXO Pro : 30 cas d'entraînement/mois, 200 synapses/mois, 3 gels de série/mois, groupes jusqu'à 15 personnes.
• NEXO Max : Cas d'entraînement illimités, 500 synapses/mois, gels de série illimités, groupes jusqu'à 30 personnes, jusqu'à 3 membres dans l'Équipe Max.

4.2 Paiements dans l'application iOS

Les abonnements et les achats intégrés à l'application iOS sont traités par Apple (App Store) et gérés par RevenueCat Inc. selon les conditions d'Apple et de RevenueCat.

• Facturation : Le montant est débité de votre compte App Store au moment de la confirmation et à chaque période de renouvellement.
• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de la période contractée, sauf annulation au moins 24 heures à l'avance.
• Annulation (iOS) : Accédez à Paramètres → votre nom → Abonnements → NEXO → Annuler. L'accès au forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payante.
• Remboursements (iOS) : gérés exclusivement par Apple conformément à la politique de l'App Store.

4.3 Paiements sur la plateforme web

Les abonnements souscrits sur nexo.wiki.br sont traités par Stripe, Inc. par carte de crédit ou par d'autres moyens de paiement disponibles.

• Facturation : le montant est débité de la carte fournie au moment de la confirmation et à chaque période de renouvellement.
• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant le début du cycle suivant.
• Annulation (Web) : accédez à nexo.wiki.br/paywall et utilisez le portail de gestion des abonnements. L'accès au forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payante.
• Remboursements (Web) : Les demandes de remboursement doivent être envoyées à contact@nexo.wiki.br dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter du débit.

4.4 Synapses

Les synapses sont des crédits virtuels internes de NEXO sans valeur monétaire échangeable. Elles peuvent être obtenues via le gameplay (bonnes réponses, séries) ou achetées en packs séparés disponibles dans l'application. Les synapses n'expirent pas, mais sont liées au compte et non transférables. En cas de suppression de compte, les synapses accumulées sont supprimées sans remboursement.

4.5 Période d'essai

Lorsqu'elle est disponible, la période d'essai gratuite est accordée une fois par compte. À la fin de la période, l'abonnement démarre automatiquement sauf résiliation préalable.

4.6 Modifications de prix

Les prix peuvent être modifiés avec un préavis d'au moins 30 jours via l'application ou par e-mail.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de NEXO, y compris les cas cliniques, les textes, l'interface, les logos, le code source, la base de données CIM-10 adaptée et le contenu généré à l'aide de l'intelligence artificielle, est la propriété d'APHELIOS TECNOLOGIA LTDA ou sous licence de tiers. Tous droits réservés.

Il est interdit, sans autorisation écrite préalable :

• Reproduire, copier ou redistribuer des cas cliniques NEXO
• Procéder à la rétro-ingénierie de l'application ou de la plateforme Web
• Utiliser le contenu de NEXO pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle
• Créer des œuvres dérivées basées sur le contenu de l'application
• Utiliser la marque NEXO sans autorisation expresse
• Pratiquer le scraping automatisé de toute partie du service

6. Comportement de l'utilisateur

Lorsque vous utilisez NEXO, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des scripts, des robots ou toute automatisation pour jouer ou manipuler les classements
• Exploiter les défauts techniques pour obtenir un avantage indu
• Publier du contenu offensant, discriminatoire ou illégal dans votre nom de profil
• Essayer d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou des systèmes internes de NEXO
• Interférer avec le fonctionnement du service par quelque moyen que ce soit
• Partager les réponses du cas du jour avant la clôture du cycle

Les violations peuvent entraîner la suspension ou la résiliation permanente du compte, sans remboursement de l'abonnement actif ou des crédits de synapses accumulés.

7. Avis médical

NEXO est exclusivement un outil pédagogique et ludique. Les cas cliniques sont fictifs et simplifiés à des fins ludiques. Le contenu de l'application :

• Ne remplace pas la formation médicale formelle ou la supervision clinique
• Ne constitue pas un diagnostic, une prescription ou une orientation clinique
• Ne doit pas être utilisé dans le cadre de soins à de vrais patients
• N'est pas soumis à la réglementation sur les dispositifs médicaux (ANVISA, FDA ou similaire)

En cas d'urgence médicale, appelez immédiatement le SAMU (192) ou les pompiers (193).

8. Disponibilité des services

NEXO est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue. Nous pouvons effectuer une maintenance programmée ou d’urgence à tout moment. Nous nous efforçons de communiquer à l'avance les interruptions planifiées via l'application.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi brésilienne, NEXO n'est pas responsable de :

• Décisions cliniques prises sur la base de tout contenu de l'application
• Interruptions de service dues à la maintenance, à des pannes techniques ou à des facteurs externes
• Perte de données due à la suppression d'un compte ou à des problèmes de synchronisation
• Perte de synapses, de série ou de progression due à une panne de l'appareil utilisateur
• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs de toute nature

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces Conditions. En cas de résiliation pour violation, il n’y aura aucun remboursement au prorata de l’abonnement actif ni retour des synapses.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via l'application. La résiliation ne donne pas droit à un remboursement proportionnel pour la période contractée.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Pour protéger les données personnelles, la loi générale sur la protection des données (LGPD, loi n° 13.709/2018) s'applique.

Les tribunaux de la comarca de Porto Alegre, RS, sont désignés pour trancher tout litige découlant des présentes Conditions, à l'exclusion de toute autre juridiction, aussi privilégiée soit-elle.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications pertinentes seront communiquées via l'application au moins 7 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation après cette période implique l'acceptation.

La version en vigueur est toujours disponible sur nexo.wiki.br/conditions.

13. Contact

Pour des questions ou des demandes liées à ces Conditions :

• E-mail : contact@nexo.wiki.br
• Responsable : APHELIOS TECNOLOGIA LTDA
• CNPJ (registre des entreprises) : 66.966.956/0001-50
• Adresse : Porto Alegre, RS, Brésil