Condiciones de uso
1. Aceptación de Términos
Al acceder o utilizar la aplicación NEXO (iOS) o la plataforma web en nexo.wiki.br, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice el servicio.
Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre usted y Aphelios Group ("NEXO", "nosotros"), titular y operador de la aplicación NEXO y de la plataforma web. El uso continuado después de las actualizaciones publicadas en esta página implica la aceptación de los cambios.
2. Descripción del servicio
NEXO es un juego educativo Diagnóstico clínico basado en casos ficticios con retroalimentación de proximidad ICD-10. La aplicación está dirigida a estudiantes de medicina, residentes y profesionales sanitarios que quieran practicar el razonamiento diagnóstico de forma lúdica.
NEXO no es un dispositivo médico. Los casos clínicos son ficticios, preparados con fines educativos y revisados por médicos antes de su publicación. La aplicación no proporciona diagnósticos, informes ni orientación clínica reales. Ningún contenido de NEXO debe interpretarse como consejo médico.
El servicio incluye:
- Un caso clínico ficticio por día, con hasta 6 pistas progresivas
- Retroalimentación de proximidad ICD-10 en 5 niveles
- Archivo de casos pasados (planes pagos)
- Modalidad de formación con casos por especialidad (planes pagos)
- Casos por continente con enfermedades endémicas regionales
- Tabla de clasificación global y grupos privados.
- Synapse Economy: moneda integrada para desbloquear funciones
- Búsqueda de clasificación ICD-10 en 6 idiomas
El servicio está disponible en la aplicación iOS y en nexo.wiki.br/jogar. El progreso se sincroniza entre plataformas iniciando sesión con la misma cuenta.
3. Cuentas de usuario
El acceso a NEXO requiere autenticación mediante Iniciar sesión con Apple o Google. Al crear una cuenta, usted acepta:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantenga la seguridad de sus credenciales de acceso
- No compartas tu cuenta con terceros
- Notificar inmediatamente en caso de acceso no autorizado
Cada persona sólo puede crear una cuenta. Está prohibido crear varias cuentas para obtener una ventaja en el juego y puede resultar en una suspensión permanente.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Perfil → Eliminar cuenta (en la aplicación) o contactándonos por correo electrónico. La eliminación es permanente e irreversible.
4. Suscripciones, Pagos y Sinapsis
4.1 Planes disponibles
NEXO ofrece un plan gratuito y dos planes pagos:
- NEXO Pro: 30 casos de entrenamiento/mes, 200 sinapsis/mes, 3 congelaciones de rachas/mes, grupos de hasta 15 personas.
- NEXO Máximo: Casos de entrenamiento ilimitados, 500 sinapsis/mes, congelaciones de rachas ilimitadas, grupos de hasta 30 personas, hasta 3 miembros en el plan familiar.
4.2 Pagos en la aplicación de iOS
Las suscripciones y las compras dentro de la aplicación iOS son procesadas por Apple (App Store) y administradas por RevenueCat Inc. según los términos de Apple y RevenueCat.
- Cobro: El importe se carga a su cuenta de App Store en el momento de la confirmación y en cada periodo de renovación.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación.
- Cancelación (iOS): Vaya a Configuración → su nombre → Suscripciones → NEXO → Cancelar. El acceso al plan permanece activo hasta el final del período pagado.
- Reembolsos (iOS): gestionado exclusivamente por Apple de acuerdo con la política de la App Store.
4.3 Pagos en la plataforma web
Las suscripciones contratadas en nexo.wiki.br son procesadas por Stripe, Inc. utilizando tarjeta de crédito u otros métodos de pago disponibles.
- Cobro: el importe se carga en la tarjeta facilitada en el momento de la confirmación y en cada periodo de renovación.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del inicio del siguiente ciclo.
- Cancelación (web): acceda a nexo.wiki.br/paywall y utilice el portal de gestión de suscripciones. El acceso al plan permanece activo hasta el final del período pagado.
- Reembolsos (web): Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@nexo.wiki.br en un plazo máximo de 7 días corridos desde el cobro.
4.4 Sinapsis
Las sinapsis son créditos virtuales internos de NEXO sin valor monetario canjeable. Se pueden obtener a través del juego (golpes, secuencias) o comprarse en paquetes separados disponibles en la aplicación. Las sinapsis no caducan, pero están vinculadas a la cuenta y son intransferibles. En caso de eliminación de la cuenta, las sinapsis acumuladas se descartan sin reembolso.
4.5 Período de prueba
Cuando esté disponible, el período de prueba gratuito se otorga una vez por cuenta. Al finalizar el período, la suscripción comienza automáticamente a menos que se cancele previamente.
4.6 Cambios de precios
Los precios se pueden cambiar con al menos 30 días de antelación a través de la aplicación o por correo electrónico.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de NEXO, incluidos casos clínicos, textos, interfaz, logotipos, código fuente, base de datos ICD-10 adaptada y contenido generado con la ayuda de inteligencia artificial, es propiedad de Aphelios Group o tiene licencia de terceros. Reservados todos los derechos.
Está prohibido, sin autorización previa por escrito:
- Reproducir, copiar o redistribuir casos clínicos de NEXO
- Realizar ingeniería inversa en la aplicación o plataforma web.
- Utilice el contenido de NEXO para entrenar modelos de inteligencia artificial
- Crear trabajos derivados basados en el contenido de la aplicación.
- Utilizar la marca NEXO sin autorización expresa
- Scrape automatizado de cualquier parte del servicio.
6. Conducta del usuario
Al utilizar NEXO, usted acepta no:
- Utilice scripts, bots o cualquier automatización para jugar o manipular clasificaciones.
- Explotar fallas técnicas para obtener ventajas indebidas
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal en el nombre de su perfil.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o sistemas internos de NEXO
- Interferir con el funcionamiento del servicio por cualquier medio.
- Comparta las respuestas diarias a los casos antes de que se cierre el ciclo.
Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación permanente de la cuenta, sin reembolso de la suscripción activa ni de los créditos de Synapse acumulados.
7. Aviso médico
NEXO es exclusivamente una herramienta educativa y de entretenimiento. Los casos clínicos son ficticios y simplificados a efectos de juego. El contenido de la aplicación:
- No reemplaza la formación médica formal ni la supervisión clínica.
- No constituye diagnóstico, prescripción ni orientación clínica.
- No debe utilizarse en el contexto del cuidado de pacientes reales.
- No sujeto a regulación de dispositivos médicos (ANVISA, FDA o similar)
En situaciones de emergencia médica, llame inmediatamente al SAMU (192) o a los Bomberos (193).
8. Disponibilidad del servicio
NEXO se proporciona "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia en cualquier momento. Nos esforzamos por comunicar con antelación las interrupciones planificadas a través de la aplicación.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley brasileña, NEXO no es responsable de:
- Decisiones clínicas tomadas en base a cualquier contenido de la aplicación.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o factores externos
- Pérdida de datos debido a la eliminación de la cuenta o problemas de sincronización
- Pérdida de sinapsis, racha o progreso debido a una falla en el dispositivo del usuario
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza
10. Cierre
Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por su violación de estos Términos. En caso de rescisión por infracción, no habrá reembolso prorrateado de la suscripción activa ni devolución de sinapsis.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la aplicación. La rescisión no genera derecho a devolución proporcional por el período contratado.
11. Ley aplicable y lugar de celebración
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para proteger los datos personales se aplica la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley N° 13.709/2018).
Se elige el foro del Distrito de Porto Alegre, RS para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la aplicación con al menos 7 días de antelación. El uso continuado después de este período implica la aceptación.
La versión vigente siempre está disponible en nexo.wiki.br/terminos.
13. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con estos Términos:
- Correo electrónico: contact@nexo.wiki.br
- Responsable: Aphelios Group
- Dirección: Porto Alegre, RS, Brasil