Этика в дизайне обучающих игр: чего избегать

Представьте себе любое учебное приложение, в качестве общего примера, которое присылает уведомление в 23:00: "Ваша серия прервётся через час!". Измученный после смены студент открывает приложение, отвечает на три вопроса не задумываясь и засыпает с облегчением. В ту ночь он ничего не выучил, но приложение зафиксировало ещё один день использования. Кто от этого выиграл?

NEXO — это ежедневная игра по медицинской диагностике: один клинический случай в день, шесть последовательных подсказок и обратная связь по близости МКБ-10 на пяти уровнях.

Игры и игровые элементы могут сделать учёбу легче и регулярнее. Те же самые средства, использованные иначе, могут удерживать пользователя без обучения, вызывать тревогу или подталкивать к решениям, которые он не принял бы спокойно. Это руководство объясняет, что такое так называемые dark patterns, что исследования показывают о непредсказуемых наградах и манипулятивном дизайне, какие тревожные сигналы искать в образовательной игре и каким был бы дизайн, уважающий того, кто учится.

Главные пункты

• Dark patterns — это дизайнерские решения, которые побуждают пользователя действовать в интересах создателя продукта, а не в своих собственных.
• Непредсказуемые и частые награды играют центральную роль в цифровых продуктах, связанных с компульсивным поведением.
• Манипулятивный дизайн часто обнаруживался в приложениях, которыми пользуются маленькие дети.
• Расходы на случайные наградные ящики в играх связаны с проблемами с азартными ставками.
• Этичная образовательная игра измеряет успех по обучению, а не только по времени использования.

Что такое dark patterns

Определение

Dark patterns, или тёмные паттерны, — это элементы интерфейса, которые влияют на поведение пользователя в пользу того, кто спроектировал продукт (McGarrigle et al., 2026). Они эксплуатируют мыслительные сокращения: спешку, страх что-то упустить, лень изменить настройку, желание одобрения.

Также в приложениях для здоровья

Обзор цифровых приложений для здоровья показывает, что разработчики используют эти средства, намеренно или нет, чтобы подвести пользователей к определённым решениям, особенно в приложениях без официального одобрения (Mildner et al., 2024). Авторы выступают за большую прозрачность для пользователей и большее внимание регуляторов, чтобы люди получали автономию и их данные были лучше защищены (Mildner et al., 2024).

Распространённые примеры

• Искусственная срочность: обратные отсчёты и предупреждения "последний шанс" без реальной причины.
• Избирательное трение: войти легко, выйти или отключить уведомления трудно.
• Злоупотребление настройками по умолчанию: всё включено с самого начала, в пользу максимального использования.
• Чувство вины и социальное давление: сообщения, которые заставляют пользователя чувствовать себя плохо из-за того, что он остановился.
• Непредсказуемые награды: случайные призы, которые стимулируют возвращаться только чтобы посмотреть, что придёт.

Награды, которые удерживают

Логика вариативности

Обзор поведенческих зависимостей описывает, как прерывистый характер наград в азартных играх, которые приходят через непредсказуемые интервалы, может активировать процессы обучения, похожие на те, что бывают при химических зависимостях (Clark e Zack, 2023). Авторы показывают, что похожие источники вариативности появляются в других цифровых продуктах, включая игры, покупки и социальные сети, и что онлайн-доступ добавляет новые формы, такие как бесконечная прокрутка и персонализированные рекомендации (Clark e Zack, 2023).

Частота и неопределённость

Тот же обзор указывает два фактора, которые усиливают эффект: время до разрешения неопределённости и частота воздействия (Clark e Zack, 2023). Чем быстрее и чаще цикл ожидания и награды, тем выше потенциал удержать пользователя (Clark e Zack, 2023).

Что это значит в образовательной игре

Игровые элементы сами по себе не проблема. Очки, уровни и достижения могут давать структуру и ощущение прогресса. Проблема начинается, когда награда перестаёт быть связанной с обучением и становится лишь поводом вернуться. Сундук со случайными наградами за открытие приложения учит открывать приложение, и ничего больше.

Что обнаружили исследования

Наградные ящики и азартные ставки

Ящики со случайными наградами, распространённые в видеоиграх, — это предметы, купленные за реальные деньги, содержимое которых определяется случайным образом. В исследовании с участием 1 172 игроков, не знавших о цели исследования, исследователи подтвердили связь между суммой, потраченной на такие ящики, и тяжестью проблем с азартными играми (Zendle e Cairns, 2019). Авторы рассматривают два объяснения: ящики могут служить входной точкой в азартные игры, либо люди с проблемами с азартными играми могут быть склонны тратить на них больше (Zendle e Cairns, 2019).

Другое исследование с участием 2 728 игроков обнаружило очень сильные доказательства корреляции между расходами на такие ящики и проблемами с азартными играми, без связи с психическим благополучием или психологическим страданием (Etchells et al., 2022). Те, кто тратил на ящики со случайными наградами, также были склонны больше тратить на другие цифровые покупки (Etchells et al., 2022).

Приложения для детей

В исследовании с участием 160 детей от 3 до 5 лет исследователи играли и анализировали приложения, которыми чаще всего пользовался каждый ребёнок (Radesky et al., 2022). Функции для продления игры встречались часто: ограничения навигации в 45,9% приложений и привлекательные приманки в 45,1% (Radesky et al., 2022). Дети из семей с более низким уровнем образования родителей были больше подвержены такому типу дизайна (Radesky et al., 2022).

Онлайн-ставки

Обзорный обзор по онлайн-ставкам объединил 16 статей и перечислил такие приёмы, как скрытые инструменты контроля расходов, бонусы со сложными условиями, минимальный баланс для вывода, трудности с закрытием счёта и сообщения о срочности (McGarrigle et al., 2026). Авторы предупреждают, что потенциал вреда очевиден, но данных о влиянии на поведение не хватает, отчасти потому, что компании не открывают свои данные (McGarrigle et al., 2026).

Инструменты здоровья с другими интересами

Анализ цифровых инструментов о потреблении алкоголя, финансируемых алкогольной индустрией, выявил дезинформацию и тёмные паттерны в этих инструментах (Roy-Highley et al., 2024). Только 33% из них давали пользователю точную обратную связь против 100% независимых инструментов (Roy-Highley et al., 2024). Урок для образования: важно, кто финансирует инструмент и кто от него получает выгоду.

Тревожные признаки в образовательной игре

Игра наказывает того, кто делает паузу

Сообщения, вызывающие чувство вины, потеря всего, что было достигнуто, за один день отсутствия и настойчивые напоминания ночью превращают учёбу в тревожную обязанность. Пауза в учёбе должна быть чем-то нормальным, а не поражением.

Награда не связана с содержанием

Если вы получаете больше очков за открытие приложения, чем за правильный ответ на сложный вопрос, игра вознаграждает использование, а не обучение.

Слишком много случайности

Розыгрыши призов, рулетки и ящики-сюрпризы привносят в учёбу логику азартных игр. В настольных играх, у которых есть собственное руководство в этой серии, баланс между случайностью и знаниями тоже важен.

Постоянное сравнение

Рейтинги могут мотивировать, но, когда они появляются всё время и показывают только тех, кто впереди, они обескураживают большинство и стимулируют обходные пути. Рейтинг по желанию, по группам или в сравнении с собственными прошлыми результатами обычно полезнее.

Трудно уйти

Если отключить уведомления, удалить аккаунт или экспортировать свои данные гораздо труднее, чем зарегистрироваться, стоит насторожиться.

Обещания и цифры без контекста

Игры, которые говорят «повышает вашу оценку» без доказательств или показывают статистику использования как будто это показатели обучения, смешивают маркетинг и образование.

Как защититься студенту

Отключите уведомления, которые приходят вне времени, когда вы учитесь. Заранее определите, сколько времени в день вы хотите посвящать приложению, и остановитесь, когда дойдёте до этого предела, даже если серия или рейтинг требуют большего. Время от времени спрашивайте себя, проявляется ли то, что вы делаете в игре, на экзаменах, на дежурствах и в рассуждениях с пациентами. Если ответ нет, смените инструмент или измените способ его использования.

Каким был бы этичный дизайн

Обучение как главная метрика

Этичная образовательная игра измеряет собственный успех по тому, чему учится пользователь: правильные ответы на новые вопросы, сохранение знаний со временем, улучшение рассуждений. Время использования и число сессий — второстепенные данные.

Награды, связанные с усилием

Баллы и достижения должны отражать выполненные задачи и преодолённую сложность. Предсказуемые и объяснённые награды помогают пользователю понимать собственный прогресс.

Автономия

Пользователь решает, когда учиться, какие уведомления получать и сколько времени уделять. Умеренные настройки по умолчанию, которые легко изменить, уважают эту автономию. Прозрачность в отношении данных, которую отстаивают для приложений о здоровье (Mildner et al., 2024), действует и для учебных игр.

Принятые паузы

Хороший дизайн признаёт, что у студентов-медиков есть дежурства, экзамены и усталость. Серии, которые допускают пропуски, напоминания в разумное время и сообщения, которые приветствуют тех, кто возвращается через несколько дней, способствуют долгосрочной учёбе.

Забота о тех, кто более уязвим

Исследования с детьми и с азартными играми показывают, что манипулятивный дизайн сильнее задевает тех, у кого меньше ресурсов для защиты (Radesky et al., 2022). В медицинском образовании это включает тревожных студентов, истощённых или находящихся в неделю экзаменов. Этичный дизайн думает о них в первую очередь.

Вопросы для тех, кто создаёт

• Эта функция помогает пользователю учиться или только возвращаться?
• Я бы пользовался этой функцией, если бы устал после дежурства?
• Пользователь понимает, почему получил эту награду?
• Выйти, сделать паузу и отключиться так же легко, как войти?

Учиться в своём темпе с NEXO

Учебная игра должна вписываться в распорядок того, кто учится. Случай дня в NEXO вымышленный, с реальной клинической картиной, а диагноз открывается не более чем за шесть подсказок, при этом близость по МКБ-10 показывает, насколько далеко оказалась каждая гипотеза. Каждая подсказка — это клиническая информация, а награда — дойти до диагноза с меньшим числом подсказок.

Гид что такое NEXO объясняет всю игру, а разблокировка режимов описана на странице экономики NEXO.

Если вы координируете факультет, лигу или ординатуру и хотите кейсы для своей группы, познакомьтесь с NEXO Closer. Исследователи в медицинском образовании могут предложить исследования через NEXO Researcher. Врачи, которые проверяют кейсы, участвуют через NEXO Curator, а те, кто создаёт контент о здоровье в соцсетях, могут участвовать через NEXO Creators.

Частые вопросы

Что такое тёмные паттерны?

Элементы интерфейса, которые влияют на поведение пользователя в интересах того, кто спроектировал продукт (McGarrigle et al., 2026).

Геймификация — это плохо?

Игровые элементы могут помогать, когда награды связаны с обучением. Проблема в том, чтобы использовать их только для удержания пользователя.

Почему случайные награды вызывают беспокойство?

Непредсказуемые и частые награды играют центральную роль в цифровых продуктах, связанных с компульсивным поведением (Clark e Zack, 2023).

Связаны ли подарочные боксы с азартными играми?

Исследования с тысячами игроков обнаружили связь между тратами на такие боксы и проблемами с азартными играми (Etchells et al., 2022).

Как распознать манипулятивную образовательную игру?

Чувство вины за остановку, призы, не связанные с содержанием, слишком много случайности, постоянное сравнение и трудность выйти.

Что делает этичный дизайн?

Измеряет успех по обучению, связывает награды с усилием, уважает автономию и принимает паузы.

Чек-лист этичного дизайна

1. Измеряйте обучение, а не только использование.
2. Связывайте награды с задачами и сложностью.
3. Избегайте розыгрышей призов.
4. Принимайте паузы без наказания.
5. Отправляйте напоминания в разумное время.
6. Дайте выйти так же легко, как войти.
7. Будьте прозрачны в отношении данных и финансирования.
8. Думайте в первую очередь о тех, кто устал или тревожится.

Хотите учиться в своём темпе с одним клиническим случаем в день? Играйте в случай дня в NEXO.

Источники

1. McGarrigle J, Smith J, Griffiths J, Torrance J, Quigley M, Dymond S. Dark patterns in online gambling: A scoping review and classification of deceptive design practices. J Behav Addict. 2026. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41493466/
2. Mildner T, Savino GL, Schöning J, Malaka R. ["Dark patterns": manipulative design strategies in digital health applications]. Bundesgesundheitsblatt Gesundheitsforschung Gesundheitsschutz. 2024. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/38332141/
3. Clark L, Zack M. Engineered highs: Reward variability and frequency as potential prerequisites of behavioural addiction. Addict Behav. 2023. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36701907/
4. Zendle D, Cairns P. Loot boxes are again linked to problem gambling: Results of a replication study. PLoS One. 2019. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30845155/
5. Etchells PJ, Morgan AL, Quintana DS. Loot box spending is associated with problem gambling but not mental wellbeing. R Soc Open Sci. 2022. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35991334/
6. Radesky J, Hiniker A, McLaren C, Akgun E, Schaller A, Weeks HM, et al. Prevalence and Characteristics of Manipulative Design in Mobile Applications Used by Children. JAMA Netw Open. 2022. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35713902/
7. Roy-Highley E, Körner K, Mulrenan C, Petticrew M. Dark patterns, dark nudges, sludge and misinformation: alcohol industry apps and digital tools. Health Promot Int. 2024. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39377424/